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UI設計溝通經驗很重要

2020-10-301132

UI設計師不光要與自己的同事溝通,還要和客戶溝通,了解客戶的產品,以及產品受眾,所以界面UI設計師和客戶的溝通同樣重要,知道客戶要什么,才不至于反復修改界面UI設計作品。

實際工作中,我們每天也花大量時間在開各種會,各種討論上。溝通的效率和效果都直接影響著最后產出的質量。但在我們看最終的工作結果的時候,溝通作為過程反而不那么直觀,很難去評價和衡量。這種溝通效率很低很低,因為雙方壓根兒就不在同一平面討論問題。

雞同鴨講

雙方都在說自己的道理,卻不聽對方是怎么講的;或者因為溝通雙方無法說出真實的想法,導致溝通停留在表面上無法深入。這兩種情況下,溝通效率都很低,而且很難達成共識得到結果。

這種情況在新人身上更常見,因為新人剛進入工作崗位,只了解自己的專業和工作內容,還不太理解別的團隊中其他成員的目標和立場,很容易出現雞同鴨講的情況。當發現自己和對方講的不是一個層面的東西時,及時找有經驗的同事來幫助溝通會是行之有效的辦法。

設計師需要掌握更多跨專業知識,理解不同職位的立場;學會講自己內心真實的想法,挖掘對方的表述背后真實的含義。只有當設計在同一層面上時,才能做更有效率的溝通。

優秀的產品一定是有細節的產品,優秀的產品設計人員也一定是個對細節敏感而挑剔的人。但細節也同時意味著需要更多精力的投入。要讓投入有性價比,就要把握好切入細節的時間點。做產品和畫畫的道理很像,先草稿,再勾線,再上色,是一個由粗入細的過程。草稿沒畫完的情況下,如果先上了一部分顏色,再要修改整體構圖就非常困難了,或者就得換一張重畫。

拿到整個界面UI設計項目方案,首先要全部仔細看一遍,有些什么欄目,都是什么內容,看完心里有底,和客戶溝通起來更順暢。不看方案怎么做界面UI設計?

看完界面UI設計方案,聽完客戶的訴求,我們要深度理解客戶想要的到底是什么,我們應該如何更好的提供給客戶。

盡量減少溝通的中間環節

現實工作中,由于層級、精力等原因,客戶的界面UI設計需求往往需要層層遞進才能傳遞到界面UI設計師手中,最后出來的作品很可能和客戶需要的是兩個概念。減少溝通環節,可以降低人力成本,減少返工的可能性。道理說起來很簡單,但實際操作的時候,即便是有經驗的設計師,有時也會不自覺地陷入細節。

同理心

做界面UI設計,不同于玩藝術,藝術可以加個人情感,但是界面UI設計不能加入,界面UI設計更應該遵循跟客戶溝通的內容??蛻舾嬖V你要什么,你要去理解,然后呈現出來,嚴格遵循客戶要求,不要加入太多個人情感。

要站在用戶的角度看問題,最好能夠一秒變小白,這就是所謂同理心。但同理心其實是典型的知易行難,不說一秒變小白了,一小時能變小白就不錯了。而在做設計溝通的時候,是否能以同理心去溝通,也直接影響到溝通質量。

尋求外援

即便是富有經驗的設計師,也難免會碰到在溝通中陷入僵持的情況,誰也說服不了誰。這個時候如果擅于引入外部的聲音,會非常有助于打破僵持。卷入更多的人,能幫助我們更全面客觀地看待問題,跳出從“我”出發看問題時的局限。而在僵持不下時,第三方的介入也給當事人留出了一定的空間,雙方退一步冷靜看問題之后,更容易達成一致。


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